お住まい相談員になったきっかけは？

社内でお住まい相談員に抜擢されたことです。私が認知症ケア専門士などの専門的な知識をもっていることからスキルを活かすことができると考えてのことだと思います。

休日は何をして過ごしていますか？

平日は仕事で忙しいので、休日は思いっきり掃除をしています。掃除をすると気分転換になりますし、きれいになると気持ちがいいですしね。あと、布団を干すととてもすっきりします。日差しをたくさん浴びた布団だと夜寝る時も楽しみです。

趣味・特技を教えてください。

これだけは人に負けない！という自慢できるものがあったらおしえてください。

高齢者の話をじっくり聞くことでしょうか。相手の気持ちをきちんと聞かないとお住まい相談員としての仕事は務まりませんからね。

スキルアップのために行っていることは何かありますか？

福祉住環境コーディネーター２級に合格しました。高齢者などに住みやすい住環境をアドバイスできる資格なんです。お住まい相談員としての業務に活かしていきたいと思います。

仕事をする上で大切にしていることは？

今は多くの施設がありますので、その中から利用者にあった施設を探して見つける粘り強さが大切だと思っています。また、利用者の方も住まいを探して安心した生活をスタートさせたいと思っている方が多くいらっしゃるのでできるだけスピーディーな対応を心がけています。

この仕事をしていてうれしかったことは？

入居のお手伝いをしているときに、ご利用者様に「ここまで付き合ってもらってありが
とう」と言われたことです。私自身もその方のために家族のように一生懸命だったのでそれが伝わった気持ちになって本当に嬉しかったです。

仕事の難しさを感じる瞬間は？

日々いろんな案件を進めていますが、その中でも自分が難しいなと感じていた案件がうまくいったときには、心からのやりがいを感じますね。