困ったら高齢者総合人材センターへ相談しよう

困ったら高齢者総合人材センターへ相談しよう

高齢者総合人材センターとは、高齢者やそのご家族が抱える健康、就労、年金、介護などに関する困り事や心配事を解決するために相談や情報提供を行う場所です。

「シルバー110番」とも呼ばれています。

どのような時に相談することができるのか

悩み事や困りごと、不安など誰に相談すればよいのか分からない時や、身近な人には話にくい事、または専門的な知識が必要な問題に直面した場合など、まずは「高齢者総合人材センター（シルバー110番）」に相談してみましょう。

日常生活の悩みや就労に関すること、老人ホームの入所に関することなど一般的な相談から、医療、介護、法律、年金、税金に関することなど相談できる内容は多岐にわたります。

相談方法はどうすればよいのか

各都道府県に１か所設置されており、プッシュホンで「＃8080（ハレバレ）」を押せば日本全国どこからでもセンターにつながるようになっています。

※つながらない場合は、お使いの電話がダイヤル回線であるか「高齢者総合人材センター（シルバー１１０番）」を廃止し、地域の行政機関に窓口を変更したケースが考えられます。
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高齢者総合人材センター（シルバー１１０番）の概要

相談方法は電話または面接相談、相談担当はセンターの相談員、専門も相談員（医師や保健師、弁護士や税理士など）となります。相談時間については相談窓口によって異なりますが、おおむね9：00～17：00（土日祝祭日を除く）、相談料は無料となっています。

高齢者総合人材センターは各種の情報を収集しており電話での相談や面接での相談はもちろん、福祉機器の展示も行っており様々な情報を得ることができます。

相談費用は一切かからず、プライバシーは厳守されますので安心して相談することができます。一般的な相談はセンターの相談員が、専門的な知識や資格を必要とする相談は医師や弁護士や税理士といった専門家が相談に答えてくれます。

困り事や不安がある際に相談すればきっと、専門のスタッフにより解決に向かうためのアドバイスをもらうことができることでしょう。

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