“第二弾”介護ふれあい交流会に参加に参加しました!

お住まい相談員の日々

こんにちは!ウチシルベ山形の樋口です。

今回は嬉しいご報告です。

 

12月18日に参加した「介護ふれあい交流会」をセッティングしてくださった

包括支援センターのご担当の方から再度お電話をいただきました。

 

『介護ふれあい交流会に参加した方からの紹介があって、別の地区の方々にも話をしてもらえないか』とのこと!!!!!

あまりに嬉しいことで、自分たちの伝える力が全く足りていないのは重々承知していますが、即答でお受けしました。

 

高齢者向けの施設は、分からないことが多すぎて不安になるのだと思います。

私達の拙い話でも、何かしらお役に立てるのであれば嬉しい限りです。

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今回も30分お時間をいただき、

『知っておきたい老人ホームのこと』と題してお話をさせていただきました。

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「一回聞いたぐらいでは頭に入らないから、うちに帰ってからじっくり資料を見てみる」

「ウチシルベっていう会社を初めて聞いた!」

などなど

色々な感想をいただきました。

 

大勢の方の前で話すことには全く慣れませんが、

知識を得ることで参加者の老後の不安が少しでも減るよう、

ご依頼いただけばどこへでも行こうと思います!

【相談事例】難病の持病がある方の施設探し

入居相談実例

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【相談者さんの心配事】

①難病でも施設は入れる?

②介護申請中のため、介護度が不明でも探せる?

③退院の日まで入居先は探せる?

 

【相談者さんの要望】

①指定の病院に通院できる場所

②持病の症状が変わることも予想されるため

③医療サポート力がある施設

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長女さんと複数の施設を一緒に見学しました。

空き状況やスタッフさんの対応・施設の環境等を検討されサービス付き高齢者向け住宅にお申込みし入居されました。

実際に見学してスタッフさんに質問したり相談したりすることで長女さんの不安が解消されたそうです。

お母さまを安心してお任せできる施設さんをご紹介でき、お住まい相談員冥利に尽きる施設探しになりました。

ご利用者様からのアンケート紹介 その5

お客様の声

こんにちは!ウチシルベ山形の樋口です。

ウチシルベ山形では、サービス向上のためにアンケートをお願いしております。

 

その一例をご紹介いたします。

【ケース⑰ 山形市 Aさん(長男さん)】

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「入居者の状況、家族の要望をきちんと把握した上で、複数の施設を幅をもって提示、見学することができました。奥山さんの親身でスピーディーな対応に感謝しています。」

【ケース⑱ 相談者:朝日町 Bさん(奥様)】

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「電話での対応からとても親切にしていただき、見学の際にもていねいな対応で、とても良かったです。ありがとうございました。」

【ケース⑲ 米沢市 Cさん(長男さんの奥様)】

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「10月に一人暮らしの母が大腿骨を折り、手術、リハビリと順調に回復に向かったのは良かったのですが、退院予定が1月中旬と雪深い時折であり、事情があって退院後のサポートが困難だった為、病院の相談員さんい相談したところ、ウチシルベさんを紹介していただき、さっそく連絡させていただきました。樋口さんがすぐにいくつかの退院後の住宅を見つけて下さり、下見、母との見学、そして入居手続きと順調に事が運びました。最後までとっても親身にお手伝いいただきました。また、母が飼っている猫の世話の事で悩んでいたところ、その点においてもいろいろと調べて情報提供をしてくださり、本当に樋口さんには感謝ばかりです!大変お世話になりありがとうございました。」

 

悩む前にまずお電話を!

お待ちしております!!

【高齢者住宅での楽しみ】ぬくもりの心さんの「マッサージ」

施設紹介

こんにちは!ウチシルベ山形の樋口です。

“高齢者住宅での楽しみ”シリーズ第2弾です!

 

今回は、ぬくもりの心さんの

「ウォーターベット型マッサージ機」をご紹介します。

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施設見学に行くたびにこのウォーターベット型マッサージ機は必ずどなたかが横になって使っていらっしゃいます。

(交替のタイミングで急いで写真を撮りました)

 

使っている方があまりに気持ち良さそうなので「使い心地はどうですか~?」と聞いたところ「いいよ~~!」とのこと。

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ウォーターベットというだけで気持ちいいのにマッサージ付きなので、そりゃそうですよね~♪

デイサービスに来る方ほぼ全員が使われるそうです(^^♪

気持ちよくて体に良いって…最高!!!!!

ぬくもりの心さんの「マッサージ」-3