こんにちは！ウチシルベ山形の樋口です。
ウチシルベ山形では、サービス向上のためにアンケートをお願いしております。
その一例をご紹介いたします。
【ケース⑮ 白鷹町Aさん（長女）】
「大変お世話になり、ありがとうございました。母の退院後の介護施設を緊急に決めなければならなくなり、教えてもらった所やネットで自分の調べたところにいろいろあたってみても全く見つけられず途方にくれていました。貴センターにお世話になれたことで9割以上あきらめかけた状態が一挙に解決し、感謝の気持ちで一杯です。懇切丁寧に相談に乗っていただき、遠い所施設見学にも同行していただくなど至れり尽くせり。本当に心強くありがたかったです。奥山さんの温かい人柄にも大感激でした。」
【ケース⑯ 山形市 Bさん（長男）】
「12/9（日）に無事、つつじの家へ入居する事が出来ました。ありがとうございます。初めはよくありそうな機械的な紹介だろうとあまり期待もしていませんでした。（スミマセン）しかし、相談電話した時から、私の事情説明に合わせた聴取で一緒に悩んでくれました。常に安心を与えて頂きました。介護保険外の部分で悩んでいた時も、もしもの時は、福祉用具店も紹介してくれたり、手続き等も手伝うという姿勢にも安心を与えて頂きました。今後も必要時はお願いするつもりです。ありがとうございます。」
老人ホーム探しは初めての方が多くどのご家族様も不安を抱えていらっしゃいます。
ウチシルベは、相談員を全国に配置することでご家族の生の声を聞き、その不安を解消すべくサポートさせていただきます！
