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ご利用者様からのアンケートの紹介 その2

樋口 貴子

樋口 貴子

ウチシルベ山形の樋口です。地域密着のスタイルで老人ホーム探しをお手伝いしています。


ウチシルベ山形では、サービス向上のためにアンケート協力のお願いをしております。

その一例をその1に引き続き、ご紹介させていただきます。

【ケース⑥ 山形市Oさん】

ご利用者様からのアンケートの紹介~後編01

 

「電話相談した次の日に早速施設見学へと、対応の早さに感心しております。色々と細かい事まで相談に乗って頂いてありがとうございます。

今後共よろしくお願い致します。」(原文ママ)

 

【ケース⑦ 上山市Eさん】

ご利用者様からのアンケートの紹介~後編02

 

「入所する人の実状をよく聞き、それに対応する住宅を選んで見学まで案内していただき有難うございました。見学した住宅もいろいろなタイプのもので、決定はひとつですが、非常に参考になりました。大きな宿題がひとつ解決したのでホッとしました。」(原文ママ)

 

【ケース⑧ 南陽市Sさん】

ご利用者様からのアンケートの紹介~後編03「悩む前にまずお電話を!御社のこのキャッチコピー実感致しました!

迅速かつ丁寧に新設にとても親身になって動いて下さり感謝しかありません

施設見学に同行して頂き説明や適切なアドバイスを頂いた事で施設を決める際にも大変参考になり、判断する材料もたくさん提示して頂き 迷い悩んでいた部分がスッキリとし今の母の状態で一番良いと思える施設を選ぶ事が出来たと思います。

奥山さん本当にありがとうございました!」(原文ママ)

 

このアンケートを紹介したのは、「施設探しで困っているのはあなただけではないですよ!」とお伝えしたかったからです。ウチシルベ 山形では、毎日たくさんの方々からご相談をいただいており、「ウチシルベ 山形に相談すれば何とかなる」と思っていただくことが私たちの目標です。

こんな相談してもいいの??と悩まずに ぜひ、お気軽にご連絡くださいませ!

 

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