老人ホームを探すとき、いろんな種類があるため分からないまま探してしまいがちなのですが、なかなか簡単ではありません。
「コマーシャルや雑誌、市政だより、新聞広告やホームページなど情報はあふれているのに、分からないし、判断がつかない。」と、よくお電話いただきます。
「役所の方に困って相談したら、やっと高齢者住宅仲介センターという専門の施設探しを相談できるところがあると分かりました。」と、すこし焦り気味の感じで「とにかくパンフレットを下さい。」と、おっしゃる。
きっと、かなりお困りだったんだなぁと察することができますが、パンフレットをくれるだけだと勘違いされておられることが多いようです。あくまでパンフレットは検討いただくためのほんの一部が載っているだけなので、私たちお住まい相談員はご家族・本人・ケアマネージャーやソーシャルワーカーさんなどに、施設選びの専門家として提案するため、一番大切にしているのはご本人の希望や状態や環境に好みなど細かく聞き取ることです。
詳細について相談することは、面倒な気がしますが、実は一番の早道なんです。
最新の施設内容と広域の情報や他に入所されているケースなど、より細かく施設のことを理解しているので、後は探している方の内容と希望を伺えばどこにもない情報や経験を説明できます。
「この料金でこの地域の施設はここがあります。」と、パンフレットをたくさんもらったものの、「後はご自身で場所を探して行ってください。」と言われ、訳が分からない。との相談をよく受けます。福岡市内の平均的な施設料金や入居金なども知りたいご様子を感じます。
きっとどんな施設が良いところで、どうすると見分けられるのか、などが皆さん知りたいところなのでしょう。
そんなことは誰も教えてはくれないし、実際分からないことが多いのだと思います。
たくさんの入居した方のその後を知っているからこそ、その方にとって良い施設やできるだけ近い理想の施設を私たちお住まい相談員は、ご提案できるのではないかと思います。
やみくもに手当たり次第探すという苦労や労力はしないで、できれば見学や体験入所などを上手に使っていただければと、願っています。
・・・・・つづきは、老人ホーム探しの苦労・・・その２で。
